نمودار زیر از مقصد آسیا و اقیانوسیه با استفاده از فراخوان غیر مسلح از بررسی های شخصی و چهره به چهره پرسنل ۱۹۰ شرکت آژانس مسافرتی در استرالیا، ژاپن، ایالات متحده بریتانی، آلمان، سوئد، سنگاپور و هند در سفر به منطقه آسیا در سال ۱۹۹۸ را ارائه می دهد.

لطفاً توجه داشته باشید که ماهیت تاریخی اطلاعات و مکان پاسخ دهندگان باید بعنوان یک کل در جهان معرفی می شود و در زمان خود قابل تعمیم نیست و فقط برای شروع بحث است و اطلاعات محرمانه خواهند بود. ضمناً شما بدانید که موقعیت هر کشور و تفاوت های بزرگ آنها عامل سفر مشتریان بوده است. جالب است بالاترین بخش فراخوان تایلند به عنوان مقصد نخست قابل توجه است که بیش از ۵۰% پاسخ دهندگان یک قسمت هستند. کشور آنها یا یکی از بانکوک، پوکت، پاتایا بیشترین آمارهایی را برای تایلند بعنوان یک مقصد به بار آوردند، سنگاپور، هنگ کنگ و بالی مقصد برتر در این دوره شناسایی شدند.

مصاحبه با عوامل سفر در جهت راه صرفه جویی آگاهی برند برای مقصد توریستی (گردشگری) یک دروازه است و احتمالاً بیشترین سطح آگاهی را درباره آن در ذهن مشتریان بوده است. آنها همچنین قادر به خلاصه برداشت از مشتریان خود را با توجه به روز خود را وظایف روزانه می دانستند، با این حال درکشان نیز می تواند توسط جریان خاص صنعتی به عامل تبلیغات و دامنه و منافع تجاری از کارفرمایان خود را تحت تأثیر قرار دهد. مسافرانی که کشور خود را در جهت مسافرت انقلاب کرده بودند از این نمودار حذف شده اند.

– شناخت و فراخوانی (بازخورد) نام تجاری

چندین روش اساسی دیگر روشی است که باید مفصل تفسیر شود. در مرحله اول انی نظرسنجی در اوج شگفت انگیز تایلند “مبارزات انتخاباتی تایلند” انجام شد. در مرحله دوم سوال واقعی این بود که آیا میتوانید اجازه دهید؟ من می دانم چه قسمتی را به ذهن می آورد؟ اولین چیزی که به ذهنم خطور می کند هنگامی که می خواهم به یک مقصد آسیایی فکر کنم. پس از پیگیری بیشتر سوال ۲ مورد توجه بود. جمله بندی سوال مشخص می کند که مقصد آسیا نسبت به اقیانوس آرام بیشتر به ذهن می آید. بطوریکه هاوایی، گوام، استرالیا، نیوزیلند و دیگر نقاط غیرآسیایی ممکن است دست کم گرفته شوند.

در این مورد بالاترین ذهنیت مربوط به مقصد تایلند بود. هر چند تایلند بعنوان قسمتی در مقام سوم نمودار همچنین بازخورد چین در مقایسه مقاصد دیگر جالب بوده است.

اطلاعات فراخوان نام تجاری غیرمسلح؛ بویژه هنگامی که توسط کشور اصلی به جنس نوع کمک (فردی، خانوادگی، ماه عسل، جنسی، مدت زمان سفر) تقسیم بندی می شود، می تواند باید مفید ارائه اطلاعات برای تعیین موقعیت رقابتی و در حال توسعه استراتژی بخش بندی بازار کمک کند.

ترجمه :

ما عموما به نحوه تصمیم گیری خود اعتقاد داریم. از انتخابهای نسبتا روزمره (دنیوی) مانند چه خمیردندانی باید بخرم؟ و یا حتی انتخاب های پیچیده تر و بزرگتر مانند چه خانه یا محل سکونتی را خریداری کنم ؟

حتی اگر در تصمیمی که گرفته اید دچار تردید هستید.

هر آنچه درباره تصمیم هایمان فکر میکنیم، با آنچه در واقعیت میدانیم متفاوت است.

اکثر انتخابهای ما توسط احساسات تحت تاثیر قرار گرفته و هدایت میشود که بصورت ناخودآگاه بر تصمیمهایمان تاثیرگذارند.

شناخت تاثیرات احساسی بر روی تصمیم هایمان می تواند تاثیر حیاتی بر پیش بینی و انتخابهای آینده ما داشته باشد.

خوشبختانه علوم اعصاب در این زمینه می تواند واکنش های ذهن ما را هنگام تصمیم گیری مورد بررسی قرار دهند.

در این صورت میتوان فهمید که مصرف کنندگان چگونه تصمیم میگیرند.

ما میتوانیم از علوم اعصاب در مورد فرآیند تصمیم گیری به پاسخ های قابل قبولی دست پیدا کنیم.

با استفاده از علوم اعصاب می توانیم چگونگی تصمیم گیری مصرف کننده متکی بر حافظه، واکنش های احساسی و همچنین توجه و تعامل آنها را مشاهده کنیم.

در حالیکه بطور مستقیم خاطرات، توجه و احساسات میتوانند بر روی تصمیم گیری ما تاثیر بگذارند، درک اینکه مغز یا ذهن ما چگونه به اینها پاسخ یا عکس العمل نشان می دهد غالبا دشوار است.

علوم اعصاب ابزار دقیقی را برای شناخت توانایی هایی که به تصمیم گیری مصرف کننده کمک می کند را به ما نشان میدهد.

با استفاده از این اطلاعات مفید، برند شما جایگاه خود را در موارد زیر تثبیت می کند :

۱- یادآوری (تداعی برند)

۲- جلب توجه موثر مصرف کننده

۳- دریافت یک پاسخ عاطفی مثبت از مصرف کننده

 ۹۰ درصد از تصمیماتی که اتخاذ میکنیم توسط احساساتمان هدایت میشوند.

مترجم: علیرضا شیری همدانی

ویراستار : الهام کرامتی

 

 

اصل متن :
۹۰% of all decisions are driven by emotions.

We commonly assume that we understand how we make our decisions, from the relatively mundane choices – “What toothpaste should I buy?” to the more complex choices – “Should I buy a house or a condo?”

Even though it may feel as if we know why we end up with our decisions, what we think we know about our decisions and what we actually know are very different. The majority of the choices we make are being guided by emotional influences that are biasing our decision making unconsciously.

Being able to identify these emotional influences is vital for understanding the choices we make, and for predicting our choices in the future. Fortunately, we turn to the field of Neuroscience to offer us insight into understanding how our brain is reacting when we make a decision.

To objectively understand how consumers are reaching a decision, we can use Neuroscience to provide us with answers regarding the cognitive processes underlying consumer’s decisions. We can look at how consumer decision-making relies on memory storage, emotional responses, as well as attentional engagement. While intuitively we can imagine how our memories, attention, and emotions can influence our decision-making, it is often difficult for us to appreciate how our own brain is responding. Neuroscience gives us the tool to pinpoint the cognitive abilities that are contributing to the consumer’s decision-making.

With this insightful information, your brand is better positioned to: